سياسة الاسترداد

جميع الاشتراكات في بصيرة غير قابلة للاسترداد بعد الدفع، كليًا أو جزئيًا، ومنها الأيام أو الجلسات التي لم تستخدمها. لهذا نتيح باقة «إدراك» مجانًا، لتجرّب المنصة قبل أن تشترك.

تستطيع إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت. يبقى لك الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يُخصم منك بعدها.

جلسات الخبراء المشمولة في الباقة لا تُسترد نقدًا. إذا اعتذر الخبير أو تعذّر عقد الجلسة من جهتنا، نرتّب لك موعدًا بديلًا.

إذا خُصم منك المبلغ مرتين أو خُصم بالخطأ، راسلنا من صفحة «تواصل معنا» بموضوع «سؤال عن المنصة» ونصحّح الخطأ ونعيد المبلغ الزائد.